- Over ons
- Bezorging en Levertijd
- Verzenden & retourneren
- Betaalmethoden
- Algemene voorwaarden
- Disclaimer
- Privacy Policy
- Klantenservice
- Volg uw bestelling
Veelgestelde vragen
Hebben jullie een fysiek afhaalpunt?
Ja, onze zeilmakerij is samen met de (web)winkel gevestigd aan de Nijverheidsweg 19 in Heemstede waar u 5 dagen per week van harte welkom bent!
Wat zijn de openingstijden van jullie winkel?
We zijn geopend op:
Maandag | 10.00-16.00
Dinsdag | 10.00-16.00
Woensdag | 10.00-16.00
Donderdag | 10.00-16.00
Vrijdag | 10.00-15.00
Zaterdag | Gesloten
Zondag | Gesloten
Het product dat ik wil is niet op voorraad, wat nu?
Dat is vervelend. Maar we hebben een handige oplossing, ''Geef een seintje''.
Door uw email achter te laten ontvangt u een mail wanneer het product weer voorradig is.
Hoe kan ik mijn kortingscode verzilveren?
Als u direct van ons of via onze nieuwsbrief een kortingscode ontvangen heeft, kunt u deze verzilveren tijdens uw bestelproces. U vindt het veld "kortingscode" vanzelf tijdens het afronden van uw bestelling.
Bestellen & Bezorgen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Circa 95% van onze orders wordt binnen 24 uur verzonden. Gemiddeld wordt uw pakket binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd door DHL of DPD.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland verzenden wij uw bestelling (tot 30 kg) GRATIS vanaf € 75,-. Onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van € 6,95 (Nederland) of € 8,95 (België).
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, u kunt tijdens het afrekenen kiezen voor "Afhalen in Heemstede". U ontvangt van ons een specifiek afhaalbericht zodra uw bestelling compleet voor u klaarligt.
Betalen & Wijzigen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL/WERO, Bancontact (België), PayPal, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf via Klarna.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunt u deze kosteloos annuleren. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected].
Retourneren & Maatwerk
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Als particuliere klant heeft u een wettelijke afkoelperiode van 7 werkdagen na ontvangst om producten te retourneren. De producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking te zitten
Kunnen alle producten geretourneerd worden?
Nee, er zijn uitzonderingen. Producten die specifiek voor u op maat zijn gesneden (zoals touw, band, zeildoek, rails en buizen) of speciaal op aanvraag zijn besteld, zijn uitgesloten van het retourrecht.
Laat een reactie achter
Heeft u een vraag?
We zijn elke dag telefonisch te bereiken tussen 10:00 en 17:00
eSails / Zeilmakerij Stroobach
Nijverheidsweg 19
2102 LJ Heemstede
Nederland Bekijk op Google Maps
BTW nummer NL 8194 09 996 B 01
KvK Amsterdam 34101230

